Terugbetalingsbeleid

Verzenden, ruilen, retourneren

Retourneren

  • Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • Verpak het artikel met alle geleverde toebehoren (dustbag/opvulling) in de originele staat en verpakking. Het artikel dient enkel gepast, maar verder ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
  • Stuur een mail naar info@thebrandfelice.com met het bericht dat je je aankoop wilt retourneren. Vermeld daarbij je naam + adres + woonplaats + e-mailadres + telefoonnummer.
  • Stuur je aankoop terug via DHL. Kies bij het versturen voor de optie gemiddeld pakket. De verzendkosten € 6,45 zijn voor eigen rekening. Bewaar ten aller tijde het verzendbewijs met de track and trace.
  • Je retour wordt verzonden aan: Kromwijkerdijk 113, 3448 HW Woerden – Nederland Als je retour ontvangen, gecontroleerd en geaccepteerd is, wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen aan je terugbetaald.